营收每年翻倍，用户突破 100 万，这可能是最被低估的「AI硬件」

摘要

会议 App 替代不了 AI 耳机。

作者｜苏子华编辑｜郑玄

先说一个反常识的真相。

如今，每个手机都自带录音功能，而且各种会议软件诸如腾讯会议、飞书、Zoom 等也都有录音功能。

因此，很多人会认为单独做一个用来录音的硬件，市场空间可能会越来越小了。

然而，事实是相反的。市场空间不仅没减少，反而爆发了。

过去一年，一款贴在手机背面、搭载了大模型的录音笔 Plaud Note 年收入 7000 万美金，卖了几十万台。

同样，主打会议场景的「未来智能」累计出货超 100 万台，其中讯飞 AI 会议耳机超 80 万台，营收连续三年翻倍增长。从 2022 年正式发布第一款耳机产品至今，月活用增长超 10 倍，复购率达到 40%，用户留存率超 70%。

以上产品的共同特点是能够录音，和提供 AI 智能纪要等功能。以及，他们都是在 AI 大模型浪潮中，最先取得成绩的「AI 硬件」产品。

两年前，不少投资人不看好此类 AI 硬件产品，大家质疑：各种大模型网站或 App 都具备录音撰写、智能纪要的功能，何须独立的硬件？它的壁垒在哪？

回过头看，一位投资人向极客公园复盘，这类硬件的诞生和爆发靠的是创始团队们非共识的市场判断，很多人至今没有意识到「声音记录」本身就是一个值得重视的市场。

事实证明，录音、转写、翻译等用户刚需，在大模型时代能够被更好地满足、激活和放大。而硬件是 AI 会议场景的更好载体。

「未来智能」产品负责人柳达告诉极客公园，在他们还没有主动拓展海外市场的前两年，就有大量的商务人士佩戴着讯飞 AI 会议耳机出现在全球各地，使用耳机的各种翻译功能，实现跨国、跨语言的面对面交流。

于是，他们也顺势开启了海外战略，以「viaim」品牌进入北美、日本、欧洲等市场。目前，其用户已经覆盖了全球 180+国家和地区。

但产品「爆发」的原因绝对不止于此。

5 月 13 日，「未来智能」在北京发布了两款新 AI 会议耳机，以及凝聚了他们对「会议、办公」赛道思考的「viaim 自研办公大脑」。

借此机会，我们与「未来智能」的团队聊了聊，他们对会议场景的消费洞察，对 AI 耳机产品的思考，新的计划，以及人们为何会越来越需要独立的「AI 会议耳机」。

为什么独立的「AI 会议耳机」是必要的？

可以说，「未来智能」这个团队开创了「AI 会议耳机」这个品类。因此，我们可以通过挖掘他们产品的亮点，来解读这个品类背后所蕴含的商业消费趋势。

一个绕不过去的灵魂问题是：

腾讯会议、钉钉、飞书、Zoom 等视频会议软件都具备录音录屏功能了，而且还具备会议总结、待办事项规划等 AI 能力。为何还需要一个耳机来实现录音和总结？

「核心在于连续性。」柳达解释道。

首先，经常开会的人，会经常需要和不同团队，使用不同的会议平台开会，那么录音和会议纪要是散落在不同平台上的。

通过 AI 会议耳机，可以将所有的沟通自动记录在一个平台上。

这时，它带来的想象空间就大了。比如，AI 助手——viaim 智能大脑即将上线的一项新功能：用户可以勾选不同的录音，针对选中的录音进行 AI 问答。

第二，现在的上班族很多时间，都得在路上开会。有时是在地铁，有时是飞机，有时是高铁或者街头。

而 iPhone 不支持通话时录音。这时，不可能一边用手机外放，一边打开另一部手机的录音功能来录音。

因此，依托于手机之外的 AI 耳机来实现录音和摘要整理的场景，就顺理成章。

另外，在线下开会的时候，一旦会议室比较大，坐得远的人，说话的声音用手机很容易录得不清晰。另一方面，面对面交谈时录音也会让人有压力。

于是，未来智能的团队就在耳机上加入了一个「红点闪录」的功能，无需拿出耳机，只要按一下红色按钮，就可以在无网络连接且无需打开 App 的情况下进行录音。

AI 会议耳机的护城河，已经悄然形成

我们第一时间体验了讯飞 AI 会议耳机新品。戴上之后，给我的第一感受是，音质出乎意料的好。而且，音质也是他们这次发布会所强调的产品特色。

未来智能的产品负责人柳达告诉极客公园，这一代产品的调音和以往的都不一样。过去，耳机调音主要基于哈曼曲线，这一次是依托顶级的音乐家的审美和感受，进行更主观的调音。

好处是，依托公式可能不太会出错，但是音乐家会更有风格。

那么，困惑也在这里：一款主打会议办公场景的耳机，为什么要重点强调「音质」？

柳达表示，在定义产品的这几年里，团队逐渐形成了一个方法论，「甭管它是什么 AI 产品，它首先是一款耳机，做好耳机最本质的功能，这是基础。」

他们发现，不少初代「讯飞 AI 耳机」用户往往会随身携带两副耳机，一副耳机用来开会，一副用来听歌。

因此，做好音质，一方面可以提高用户使用时长、提高用户粘性，一方面可以让用户只带一款耳机就解决问题。

在续航方面，根据官方介绍，他们可以做到单独使用耳机播放音乐长达 9 小时不用充电，搭配充电盒可以使用播放音乐长达 36 小时。实现出差一周不用充电。

相似的，按照团队的方法论，他们在最新款的耳机上加了一颗「骨传导」麦克风。

这有什么特别的作用？

根据介绍，在讯飞 AI 会议耳机上，目前有 4 个麦克风或者说传感器，包括前馈麦克风、后馈麦克风、通话麦克风，以及骨导麦克风。

他们分别用来监测环境音、嘴巴发出的声音、耳道的声音，以及更细微的骨传导的声音。

这样，可以达到更强的降噪效果。因为耳机可以通过骨传导传感器识别出，声音是否由佩戴者发出。

于是，在电话会议的时候，耳机可以更精准过滤掉旁边人的声音。再搭配自研的 AI 通话降噪算法，达到 48dB 的深度降噪能力，即使在地铁、候机大厅等嘈杂环境中，也能有效降低背景噪音，确保通话声音清晰可辨。

另外，在通话实时翻译的场景，旁边人的话不会翻译给对方，只有佩戴者的声音才可以。无论是在面对面翻译，还是打电话或者音视频会议时的同声传译。

我试着在骑自行车的时候使用这款耳机。发现在骑行的过程中，即便有呼啸的风声，耳机也能够监测到我「播放/暂停音乐、接听/挂断电话」的语音指令。

可以看到，在耳机的基础上，AI 会议耳机在不断提高在相应场景下，需要具备的基础能力，继而提升用户体验。

这种无形的「用户体验」，就是产品的护城河。

未来智能 CEO 马啸曾在访谈中表示，「软件可以快速迭代，但硬件不是这样，硬件开局即终局，有一个地方做失误了，你会亏得非常惨。它不是图快的公司能干的事。」

通向「更聪明的工作方式」

最后，着重说一下此次「未来智能」新品发布的重头戏，AI 助手——viaim 智能大脑。它也凝结了「未来智能」对未来会议、办公场景的思考。

未来智能 CTO 王松在发布会现场透露了一个数据，viaim 在 2024 年的 token 调用量已经是前一年的 10 倍。用户对 AI 助手的需求之强烈可见一斑。

概括来说，viaim 是一个被设计成会议场景的专用智能体。viaim 将录音、转写、翻译和智能摘要、待办事项生成等功能无缝集成，称得上是一个「全能型会议助理」。它几乎可以解决所有和会议场景相关的需求。

想象一个「极端」场景：你正在参加一场跨国会议，同事们操着英语、法语和日语激烈讨论，你不仅要跟上节奏，还要记录重点、梳理待办。

如果靠自己，你可能手忙脚乱，甚至错过关键信息。

但这些可以让 viaim 解决。

其中，让我印象深刻的一点是，viaim 提供了「语音嘴替」功能，通过模拟用户声音，进行多语言翻译。这样，实时翻译的时候，对方听到的是你的嗓音，而不是机器人的没有情感的声音。

相比其他 AI 大模型产品，专注会议办公场景的 viaim 具备更加更个性化的智能摘要总结、待办事项提取等 agent 能力｜图片来源：viaim 应用截图

我们可以用三个词来概括 viaim 的核心能力：听懂、处理、提炼。——98% 的转写准确率，实时将会议语音转化为文字，支持 32 种语言和 12 种方言的即时翻译，甚至能识别金融、法律等行业的专业术语。

「听」到之后，还得「懂」——自动生成会议摘要、提取待办事项，甚至生成结构化的思维导图。它相当于给每个职场人配了一个「私人速记员+翻译官+项目经理」。

对此，产品负责人柳达表示，他们发现大多数的会议软件，主要考虑团队场景的效率提升，而他们更聚焦于提高个人的会议效率。「个人效率的提升，其实也意味着团队效率的提升。」

一个特色功能可以体现出他们打造更个人化、个性化 AI 助手的设计思路。比如，他们允许用户填写自己的职业，这样 viaim 生成的摘要和待办会更加精准。不止如此，未来他们还将允许用户自己上传摘要和待办事项的格式，来量身定制 AI 生成的内容。

可以说，如果将未来智能仅仅理解为一家「AI 耳机」公司，这种想法是狭隘的。如未来智能团队所言，他们不只是在做产品，更是基于 viaim 大脑，打造多种智能终端的办公生态，为用户创造一种更聪明的工作方式。

在 AI 大模型驱动下，曾经被忽视的个人会议场景智能化需求正在迎来爆发，「个人 AI 会议助理」这条赛道可能也会越来越激烈。

*头图来源：未来智能官网

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