盐城移动“心级服务”关爱银发群体

近日,盐城移动在解放北路沟通 100 店举办“‘心级服务’体验官走进移动”主题活动,邀请老年客户群体进厅享受更优质贴心的通信服务,帮助他们更好地融入数字生活。

活动现场氛围热闹又温馨,移动工作人员给老年朋友们讲解智能养老产品的功能和使用方法,拿智能手环来说,它能实时监测心率、血压等身体指标。老人们戴上手环后,都好奇地盯着屏幕看数据,直说这玩意儿实用,能帮上不少忙。

很多老年人不太会用智能手机,工作人员就一对一教,从连网络开始,到下载、用APP聊天、拍照修图、移动支付这些常用功能,都讲得明明白白。老人们现场学得可认真了,一会儿就能上手简单操作,脸上乐开了花。

防电信诈骗也是此次活动的重点内容。工作人员结合真实案例,给老人们讲常见的骗局,像冒充公检法、虚假中奖、保健品诈骗这些。提醒老人们别轻信陌生来电和信息,别随便泄露个人信息,看紧自己的钱袋子。还教他们怎么识别诈骗电话和信息,遇到可疑情况及时跟家人说或者报警。

活动中,老人们亲身体验了智能养老产品的便利,学会了用智能机,防诈骗意识也提高了,真切感受到盐城移动 “心级服务” 的温暖。盐城移动也会继续坚持 “客户为根,服务为本”,不断优化服务,为老年群体提供更优质贴心的通信服务,帮他们跨越数字鸿沟,享受美好数字生活。